Aneel, 0800 por R$ 5,4 milhões | Fábio Campana

Aneel, 0800 por R$ 5,4 milhões

A Agência Nacional de Energia Elétrica tem dois canais de contato telefônico para que a população possa fazer reclamações do setor elétrico: um 0800 e o 167 – atendem de segunda a sábado (exceto feriados) das 6h20 à meia noite. Pois, pois, está na hora de renovar contrato com empresa que faça a operação dos canais. A licitação está pronta: R$ 5,4 milhões por um contrato de 30 meses prorrogável por mais 30.


Um comentário

  1. Ein Sof
    segunda-feira, 7 de maio de 2018 – 15:01 hs

    Sinto muito, Fabio.
    Mas estes número jogados a esmo simplesmente não querem dizer nada.
    Vai custar 180 mil reais por mês.
    Mas é alto? É baixo?
    Não sei e acho que nem você sabe, e nenhum leitor provavelmente sabe.
    Quantas ligações atendidas por mês? Quantos operadores trabalhando no recebimento das ligações? Tempo médio de espera? Isso só para falar de três coisas básicas.
    É por essas e outras que tem muita gente indignada com as coisas certas, mas pelos motivos completamente errados.

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