Anatel autoriza Oi, TIM e Claro a retomar vendas | Fábio Campana

Anatel autoriza Oi, TIM e Claro a retomar vendas

Ativações de novas linhas poderão ser feitas a partir desta sexta-feira (3). Planos apresentados pelas empresas ficarão no site da Anatel.

Do G1, em Brasília:

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou nesta quinta-feira (2) que as operadoras de telefonia Oi, TIM e Claro foram autorizadas a retomar, a partir desta sexta (3), a venda de chips de celular, que estava suspensa desde o dia 23 de julho.

A punição às três empresas foi anunciada no dia 18 de julho pelo presidente da Anatel, João Rezende, e foi motivada por reclamações feitas por clientes à agência entre janeiro de 2011 e junho deste ano.

O critério adotado pelo órgão foi suspender a venda de chips da operadora com o pior índice de qualidade em cada estado. Para definir qual empresa seria punida e onde, foram considerados os números de reclamações na Anatel, de chamadas não completadas e de interrupções de ligações.

A TIM ficou proibida de ativar novas linhas em 18 estados e no Distrito Federal. Já a Oi foi punida em cinco. A suspensão para a Claro valeu em três estados. A Vivo não foi punida pela Anatel porque não registrou os piores índices em nenhum estado.

Foram interrompidas as vendas de chips para serviços de voz e de dados (internet). Para voltar a liberá-las, a Anatel e o Ministério das Comunicações exigiram das empresas que apresentassem planos de investimentos para solucionar os problemas na rede de telefonia móvel.

Na semana passada, representantes de TIM, Oi e Claro levaram seus planos à agência. Esses documentos devem ficar disponíveis no site da Anatel para que a população possa acompanhar o cumprimento das metas pelas operadoras.

Investimentos
De acordo com o presidente da Anatel, João Rezende, as teles apresentaram planos de investimentos que somam R$ 20 bilhões nos próximos dois anos. Desse total, disse ele, cerca de R$ 4 bilhões foram provocados pela suspensão da venda de chips, seja em investimentos adicionais anunciados, antecipação ou remanejamento de investimentos.

A TIM informou que pretende aplicar R$ 8,2 bilhões. A Claro apresentou intenção de gastar outros R$ 6,3 bilhões. Já a Oi vai investir R$ 5,5 bilhões em sua rede.

Essas verbas devem ser gastas, principalmente, no aumento do número de antenas de telefonia celular, em equipamentos para elevar a taxa de transmissão de dados e também no aprimoramento do atendimento aos clientes.

Fiscalização
O presidente da Anatel afirmou que as empresas se comprometeram a cumprir metas trimestrais de melhoria em suas redes e seus serviços. E que, portanto, a cada três meses, a agência vai fiscalizar o cumprimento dos planos em cada um dos estados. A primeira averiguação vai ser em novembro.

Segundo ele, serão avaliadas melhorias em pontos como taxa de acesso às redes de voz e dados; taxa de queda de chamadas de voz e de conexões de internet móvel; taxa de reclamações de clientes às operadoras e à Anatel; além do índice de interrupção do serviço celular (quantidade, duração e causas).

Caso as metas não seja cumpridas, a Anatel poderá adotar novas medidas contra as operadoras e até mesmo determinar nova suspensão de venda de chips.

Rezende apontou que as melhorias não vão acontecer “da noite para o dia.” Ele disse, porém, que a expectativa da Anatel é que os clientes já possam sentir os avanços nesses serviços dentro de quatro a seis meses.

“Vamos fazer um acompanhamento bastante fino para não permitir que a situação volte a ficar como antes da medida cautelar [que suspendeu a venda de chips]”, disse o presidente da Anatel.

Para Rezende, os planos de investimento apresentados pelas empresas são “satisfatórios nesse primeiro momento”. Ele negou que tenha havido pressão das teles ou do governo para apressar a liberação da venda por conta do Dia dos Pais.


4 comentários

  1. pingo
    quinta-feira, 2 de agosto de 2012 – 21:53 hs

    É assutador, com todos estes anos explorando o povo somente agora as Teles apresentaram à ANATEL seus planos de investimentos, e para sanar problemas antigos. Tem que fazer uma CPI desta ANATEL e investigar a atuação solidária de seus dirigentes.

  2. Bagre Ensaboado
    sexta-feira, 3 de agosto de 2012 – 10:00 hs

    VERGONHA

    Jogada de Marketing Eleitoral da Dilma. O péssimo serviçotem que ser recompensado na baixa da tarifa para o usuário.Chega de financiar o gast do governo sem a respectiva prestação de serviço, em outro País seriam protestos em cima de protestos, aqui no Brasil metemos o rabo entre as pernas.

    Quem acredita que os planos em 2 semanas fizeram os projetos de investimentos e o Governo os analisou, nem a Vovózinha do Chapeuzinho acredita.
    Chega de exploração!

  3. barnabé indignado
    sexta-feira, 3 de agosto de 2012 – 13:34 hs

    Este Brasil é um circo e o palhaço sou eu.
    Se não vejamos:
    1-Dia dos Pais se aproximando e as teles não fizeram porra nenhuma. Mas foram liberadas para comercializar os chipes.
    2-Os “nobres” ministros do STF, todos nomeados politicamente, inclusive pelos chefes do mensalão, batem boca como se fossem probos.
    3-A dilminha, clone da personagem da Mônica, finge que manda e ninguém a obedece.
    4-A popularidade da presidente (me recuso usar presidenta) só cresce.
    Não dá para entender.

  4. José Andrade
    sexta-feira, 3 de agosto de 2012 – 13:44 hs

    Deixa eles venderem os pais de santo, a maioria que compra esses aparelhos é só pra ver hora e escutar rádio mesmo.

    Muita gente que anda pelas ruas com o celular no ouvido, desconfio que tão fingindo que tão telefonando.

    É só para dar status…

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